前几天，买了一部TCL 747HD便携式数码摄像机，第一次拥有一台自己的DV，当然得尽情享受一下DV拍摄的乐趣，于是便对TCL 747HD进行百般“折磨”，想尽快掌握它的各种功能，但是体验的过程并不是那么顺利。今日忙里偷得半日闲，给大家分享一下体验历程，拥有747HD的朋友们，看了以后会少走些弯路。
TCL 747HD拿到手后，迅即打开包装，取出期待已久的，粉红色的可爱小宝贝，如手机般大小，倒是超级便携啊，轻轻松松就揣在兜里，一点也不碍事，心中窃喜。于是赶快冲出屋外，先小试一把！甭管什么东西，对着就是一阵乱拍，这里提前声明一点，由于本人过于激动，连说明书都没看，就开始实战操作了。开关按键上有那独特的标志，一眼就能认出来，开机小意思！一般使用过数码产品的人，基本上很容易上手的，这个小东东的易用性还是蛮不错的！正当拍的起劲的时候，显示电量不足，只好拍了几小段，先传到电脑上欣赏一番吧，于是从随机带的一堆线中，拿出一根数据线，瞧那样，跟一般的MP3数据线一模一样，这以后配数据线省了不少麻烦。
还愣什么啊？赶快插上！连接完毕，OK！说明一下，我是在开机情况下连接的，电源指示灯还是绿色的。等我拷完了自己的杰作，手里拿着747HD，在那慢慢欣赏我的处女作。不知怎的，好像是碰着电源键了，747HD的电源指示灯变成红色了，这是咋回事啊？我发现电脑上也不显示移动设备了，发现不了747HD了，而且这个电源指示灯还一直亮着红色，把我急得啊！赶快找到说明书，翻啊翻，可上面也没说这种现象啊，只是说必须在关机状态下充电。于是，找来经常接触数码产品的朋友帮忙，朋友看了，弄了一会，说可能是待机状态吧，具体的也不太清楚，你打电话问问吧。
今天，要不把这个问题搞清楚，我吃饭的心都没。在网上找到TCL官方网站，抱着试试看的态度，点击主页上的“服务支持”后，看到了一个呼叫中心的图片，胡点一下，就进去了。里面还真丰富，页面中间在线服务、客户建档、产品介绍、服务网络几个大图标，十分醒目。为了图方便，还是来个在线服务，进去之后，显示了“服务受理”的界面，就是让你填一下个人信息，诸如姓名、电话、你买的产品类别与型号、还有购买日期，你可以选择咨询或是报修，最后填上自己的问题描述。
把带星号的项目都填妥之后，提交就行了，不过我可不是一般的懒，就这简单的几项也不想填。此时，窗口飘来一个“Web坐席”的图标，“啪！”鼠标一点，这里别有洞天，有几名坐席代表在这等候你，可进行在线聊天，选择了一位坐席代表，按“通话”按钮，之后出现了聊天窗口。哈哈！终于可以直接咨询了，我向她详细描述了遇到的问题，那位坐席代表热情的说，请不要着急，那不是什么问题，只是747HD通过电脑的USB接口进行充电，如果你要进行数据传输，按电源键开机，不过它之显示一下开机画面，就黑屏了，那是正常现象，这时，你再看，电源指示灯是不是变成绿色了。
按照这位坐席代表的话，我试了一下，还真是给她说的那样。接着她又补充说，绿色表示开机了，红色表示关机，因为747HD只有在关机状态下，才能充电。哦！我恍然大悟，我怎么没想到呢？还要麻烦人家，真不好意思，我连忙说谢谢，她还客气的说，如果有什么问题的话，可以随时进行咨询。听了这样的话，心里暗自佩服，TCL的客服还真不赖！
通过解决这次的小麻烦，真是受益匪浅，不仅让我知道了TCL 747HD还能通过电脑USB接口进行充电，还给了我一次享受在线服务的机会，原来TCL的售后服务系统是这样运行的，以后遇到问题，心里面自然也有底儿了，不会慌里慌张的。
为了给所有用户带来更好的服务，目前TCL的服务进行了全面转型，引入了全国统一服务热线4008-123456，7×24小时的全天候服务会让我们感觉更加的方便，不论使用固话还是手机、fax、IP、Internet等都可拨打并轻松接入；中国大陆所有省市的消费者只需拨打TCL呼叫中心服务热线，即可享受TCL专业服务人员提供的从售前、售中到售后的全方位一站式服务。有了这些，相信在购买前、使用中遇到的各种疑惑问题都不用等待了，TCL为我们提供的多种服务可以解决一切疑难，让我们尽情畅享数码生活！
